PANNA Orlando
| Address: | 13526 Village Park Dr #200, Orlando, FL 32837, USA |
| Phone: | +1 407-270-7891 |
| Site: | mypanna.com |
| Rating: | 4 |
| Working: | 7AM–10PM 7AM–10PM 7AM–10PM 7AM–10PM 7AM–12AM Open 24 hours 12AM–10PM |
Location
Photos 100
Reviews 12
WE
wendi vidal
Today they drop off a menu at my door showing they deliver and there is an app to order right from your phone. I go to place my order on the app and when it comes time to check out I need to add the promo code for the buy one get one 50%off burgers, arepas or paninis. I dont see the code any where on the coupon given so I called the store. Talked to a lady that didnt understand English. Talked to a second lady (she said her name was Margery) and she said that they didnt have that promo.. the promo was only for 50% off dessert or soup. those words were not stated any where on the coupon. lol anyway I asked for a manager and she tells me there is no manager. ??? wheres the manager? she tells me he isnt here. so I asked there isnt anyone that can help me and she tells me no and to call back in an hour. and we hang up. 5mins later my husband calls cause hes confused on the situation and he really likes their food. He calls and asks to place an order over the phone instead to the same lady that first answered. She had a man take the order. first he says he cant take credit card orders to call back. my husband says Ill pay in cash but the man said they only take credit cards for delivery and not cash. lol so my husband said ok Ill place the order now and pick it up so I can pay in cash and the man wouldnt do that either! so towards the end the man took the credit card over the phone.. added the coupon promo that stated 50% second burger. Before my husband and I even decided to order we kind of knew it was going to be an issue to order due lack of communication and English at the store. I think all of this could of been provented if there was a manager on duty. this review is more for the manager to read. this happened at 4:45pm 2/10/15
MA
Marian Valentina
El servicio de delivery SUCKS!!!!!!!!!!!!!! La primera persona atendio, pregunto el zip code y dijo que si hacian Delivery: luego se hace la orden, se procede a pasar la tarjeta y me ponen en espera (Mientras se escucha TODO) El chofer dice que no tiene ganas de manejar hasta el punto de entrega. Al final la respuesta de la persona que atendia fue que debiamos buscar la orden porque no habia chofer en el momento. (Mientras atienden el telefono no usan un buen customer service, se escuchan risas y conversaciones) Siempre que se va a hacer una orden con delivery tienen algun problema asi estes en el mismo zip code, para eso no ofrezcan el servicio,. Hoy Octubre 15 paso lo mismo, una orden para 11 personas y simplemente no querian hacer el delivery, estando en el mismo ZIP CODE. Comida Venezolana y colombiana es lo que SOBRA en este zipcode 32837.
AL
Alejandro Arias
buenas noches, el 29 de septiembre realice una orden a domicilio a la cual ese mismo dia realizaron otro cobro a mi cuenta con diferente valor el cual no autorice, hable con uno de los managers el cual me dijo que iba a revizar mi caso pero que aun a el tambien le habia pasado lo mismo con un doble recargo. hoy ya pasado varios meses nunca recibi ni una llamada ni una explicacion, y aun ni un reembolso. lastima lo sucedido por que el lugar es muy bonito,muy limpio, los productos muy buenos, los precios bien y el personal amable. pero bueno por lo ocurrido pierden un cliente el cual una cajera me dijo un dia que yo era la persona con mas puntos que habia visto. espero esto no le pase a usted que lee este comentario.
CA
Camilo Cruz
Después de ordenar, pasaron 30 min y si no decidimos preguntar q pasaba con el pedido, no nos hubiéramos dado cuenta q nunca entró en el sistema. Eran las 12:30am y definitivamente puedo concluir q el servicio es pésimo pues eran pocos los clientes q se encontraban en el sitio y jamás se les ocurrió preguntar q pasaba. Adicional fueron otros minutos de espera para la devolución del dinero y por la demora y el error solo recibimos una disculpa. El pago lo hice con tarjeta y las encargadas no sabían cómo hacer la devolución por este medio, inconveniente q resolvieron devolviéndonos en efectivo. Cabe recalcar q el personal no está entrenado para solucionar problemas como este. No basta sólo un buen producto sino también una buena atención.
AL
Alvaro Mejia
Una estrella es mucho para el Mal servicio que ofrece este lugar es increíble que siempre que se hace un pedido sale como no es no es la primera vez y fui mucho tiempo cliente de Panna y decía a esta bien pse equivocaron pero ya hoy se pasaron he recibido comida fría , como no es pero hoy es sufuciente llamo y no hay 2 productos y de paso lo que pido llega mal ojalá cambien el servicio por qué de verdad que vienen de mal en peor hasta hoy fui cliente de Panna nunca más
AS
Ashley Blanco
Terrible servicio. Ordenamos la cena navideña para mi familia, la pagamos por adelantado, 3 días por adelantado y nos dijeron que estaría lista el 24. Cuando estábamos saliendo para ir a buscarla no salieron con la vil excusa que se les había dañado el horno. Nos llamaron a las 3 de la tarde el 24 y nosotros tuvimos que salir corriendo a buscar otro lugar que tuviera un plato navideño para 5 personas. Que irresponsabilidad y mal servicio, no se los recomiendo a nadie.
DE
Desvic Colmenares Goncalves
La peor empanada y cachapa que me e comido en mi vida ! Si eres venezolano y tienes antojo de comer una buena empanada o cachapa jamás tengas en cuenta este Restaurant mi experiencia fue muy desagradable con la comida ! Bonito limpio y agradables las persona pero la comida " empenadas venezolanas y cachapas" las peores . Horrible Venezuelan food to grease #bigfail
LU
Luis La Cruz
La comida buena, el servicio horrible... además te engañan con un supuesto programa de rewards que nunca te entregan... engañan a la gente como si uno fuera estupido... lamentablemente de mi parte no vuelvo más y a cuanto pueda le aconsejo váyanse a QKenan que no sera igual pero la comida buena y mucho más económica que el engaño este
SA
santiago sierra
Excelente comida, los tequeños, las empanadas y las hamburguesas ni se diga, la limpieza y la gente espectacular, quiero felicitarlos es un verdadero gusto ir a cenar, desayunar o almorzar, no veo la hora de ir. Gracias por traer un lugar así a Orlando......
GU
Gustavo Lugo
Estuve anoche en el Restaurant en familia y se les olvidó la orden de comida de mi hija cuando les dije simplemente me dijeron que ya habían cerrado la caja y punto... Mi hija se quedo sin comer, hubo mala atención y precios altos! No volvería a ir !
JE
Jeysi Zarraga
Everytime I come here, I have "Tequeños" delicious! If you love cheese you have to try it!! Les recomiendo Piña con leche el único lugar que he probado eso y es delicioso!! Muy agradable!! Hoy me tomé un capuccino que les quedó extremadamente delicioso!!!!!
LO
Loredana Arana
Different variety of Latin food. Good for breakfast, lunch and appetizers. I would have given them 4 stars but place was dirty. We had to clean our own table and since it was sticky I asked if someone can give me some cleaning product. Finally someone came to clean but didnt do a good job. So dont expect a clean table. We almost had a little of everything. Overall food was good, however service and cleanliness not so much. Also some of the staff doesnt speak English and assumes everyone knows Spanish.
