Hard Rock Cafe

Reviews 5

WA

walter roland pechmann

Die Formulierung: „Küche ist schon aus“ - scheint hier unbekannt. Ich hatte schon viel vom Hard Rock Cafe gehört - immer wieder gekniffen - und irgendwo stand es auch auf meiner großen To Do - Liste. Also, wer auf Rippchen oder Burger & Co. steht, mit Coke oder einem Super-Cocktail danach, findet hier am Times Square immer seine ‚Kneipe‘. Wer bei seiner Liebe zur mediterranen Kultur und Küche zudem die Toleranz nicht verloren hat, sich an seine Sturm-und Drangzeit erinnert, ist hier auch richtig. Richtig Druck ist zwischen drei und vier. Zwischen Edel-Klampfen großer Rocker, einer Moto Guzzi 850 Eldorado/1974 von Billy Joel, den kragenlosen Anzügen der Beatles taucht man in ein Stück Rock’n Roll - Welt ein. Es ist bunt, bisweilen schrill, immer neon lastig und der Sound so kräftig wie das Fast Food. Und es ist aufregend anregend inmitten all der Rock’n Roll- Soul- und Pop Reliquien. Ich muss die ganze Zeit daran denken, dass ich mit dem angefutterten Treibstoff-Vorrat diese verrückt-schöne Stadt mühelos noch Tage durchlaufen könnte. Also los. Und apropos, dabei dachte ich gleich an Sie. In dieser Restauration ist ein permanentes Make up die beste Voraussetzung, um nach dem Speisen nicht auszusehen wie Alice Cooper nach der Show. Ein toller Laden, aber vergessen Sie Ihr Make up niemals. Am besten es ist dauerhaft, langlebig - so wie guter Rock’n Roll eben. S.P. & W.R.P. Lower Saxony

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JA

Janina Geils

Wir waren zu Anfang unseres Trips in New York hier essen. Natürlich kannten wir die Kette schon im Vorfeld und hatten bereits in mehren Ländern hier gegessen. In New York würde ich den Aufenthalt aber als vergleichsweise schlecht bezeichnen. Zunächst einmal sitzt man im Keller, dh es gibt kein Tageslicht. Der Laden wird erwartungsgemäß nur von Touristen besucht. Es ist folglich sehr voll und sehr laut. Entsprechend ist das Personal gestresst, wenn auch professionell und schnell. Insgesamt wirkt alles sehr routiniert und sehr wenig persönlich. Aber das sollte man hier vermutlich auch nicht erwarten. Ich hatte einen Burger mit pulled chicken. Das Fleisch war gut, das Brötchen pappig. Nur die Unterseite war mir Soße beschmiert, die Oberseite war blanko. Es gab weiterhin keinen Salat etc auf dem Bürger. Die Pommes waren ok. Mein Freund hatte ein Steak in medium bestellt, es war beinahe durch. Die Beilagen lieblos und lauwarm. Bezahlt haben wir mit Getränken trotzdem an die 90 Euro. Ein Betrag, für den wir in Deutschland erheblich mehr bekommen hätten. Natürlich muss man bedenken, dass man sich in einer Metropole befindet, aber zumindest hier hätte ich besseres fastfood erwartet!

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JO

Joern Elberfeld

Mit Abstand das schlechteste Hard Rock Cafe, das ich bisher kenne. Sonntag Abend mit 4 Personen am Empfang: 45 Minuten Wartezeit auf einen Tisch. Beim Warten an der Bar stellen wir fest, dass das Cafe nur max. zur Hälfte gefüllt ist. Leider gibt es kein draft beer mehr zu bestellen, iss scheinbar aus. Nach exakt 45 Minuten bekommen wir einen Tisch in der letzten hinteren Ecke unter der heftigen eiskalten Zugluft der Klimaanlage. Ein Wechsel des Tisches ist leider nicht möglich, obwohl viele Tische offensichtlich frei sind. Der Manager schafft es auch nicht, die Klimaanlage besser zu regulieren (das Problem schien bekannt zu sein). Das Personal war arrogant. Nach der ersten bestellten Cola, gibt es auch keine reguläre Cola mehr. Beim Bezahlen mit der Kreditkarte möchte der Kellner dann noch meinen passport sehen, obwohl man in Amerika an jedem Kaugummiautomaten mit Kreditkarte ohne passport bezahlen kann. Ich fühlte mich jetzt wie bei "Verstehen Sie Spaß". Das einzige Positive war das gewohnt gute Essen. Leider aus meiner Sicht die reine Touristenfalle.

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BR

Bryan Stevens

I have a lot of mixed feelings about my experience here. To start, we only had a 30 minute wait during dinner hours on a Friday night which was easy time to kill by hitting the gift shop. Our waitress was wonderful. She was super friendly and very helpful when told that both my mother and I are allergic to gluten. Unfortunately, getting our food was not easy. When the server brought out our food, my burger was cooked the way my girlfriend ordered hers and hers was cooked the way I ordered mine. My mothers did not come on a gluten free bun and when I addressed this with the server, she not only argued with me stating "Only one is supposed to be gluten free", but then argued with our waitress over the issue. Both my mothers and mine were ordered with no onions, but both came with onions (I did not bother to complain about this because it was not a big deal to us). One of my children had to wait for her food due to the server dropping it while serving the rest of us. Shortly after the mix up with my mothers food, we were approached by a man who appeared to be a manager of some sort. He was super friendly and let us know that he was going to set things straight for us. He also offered my youngest daughter a free desert (which never actually came, but she was full anyway). The refill on my mothers drink came out as just seltzer water instead of sierra mist, but again, our waitress was super apologetic and took care of this immediately. In the end, they did take my mothers and daughters meal off the bill and gave my mother a special gluten free desert on the house. The meal was still very expensive, but we knew what the prices were before going there. We decided to tip our waitress on the higher end of "recommended amount" because she was super one of the best waitress we have had and handled all of our issues quickly and maintained a great attitude. I would probably return to this location if given the opportunity just to give it a second shot.

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DA

David Clark

This was my wifes very first time at the Hard Rock Cafe in NYC and my second. We were seated and waited for our waiter. We started off with Taylor (who we later found out was a trainee, but very enthusiastic and energetic!!! ) We ordered our drinks and an appetizer. A waitress came back with Taylor, named Nicole who checked our IDs and discovered my ID had just expired. Not a problem I ordered a root beer. My wife had enough time to drink her entire drink before we received our food which wasnt a big deal, we were there for the experience. We received our food and began to eat. (The food was great by the way!!!) The table in front of us left and left a tip. I couldnt see how much but apparently Nicole, didnt like it. Before the ladies that were sitting there could walk away Nicole said. WOW REALLY?" and put the money into her pocket. Now if you have been to the Hard Rock you know its not quite and we heard this remark. We brushed it off and continued on with our dinner. About 5 minutes later TAYLOR came to check to see how the food was and if we needed anything else. When Taylor was helping another guest Nicole was standing against the wall with another waitress talking poorly about him, which made us a little uneasy. My wife and I come from a very long background in hospitality and usually tip very well, but after seeing Nicoles behavior, we left our table without an additional tip after the gratuity. I signed the receipt and we headed to the gift shop up stairs. Before we exited Nicole came up to my wife and said in a very snotty way, " Did you take my pen?" she responded with a "no" and turned to me who happened to still have the pen in my hand. ( This was just an ordinary pen, nothing special) She proceeded to snatch it out of my hand huffed and walked away. Our experience at the cafe WAS great until NICOLE acted unprofessional.

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